Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får denne fejl når jeg vil nulstille mit password?
Problemet skyldes, at du ikke er blevet oprettet korrekt som bruger af kundeportalen i første omgang. Hvis du ikke er det, kan du ikke nulstille et password, da du aldrig har fået oprettet et i første omgang.
Løsningen på dette, er den samme som hvis du skal oprettes som ny bruger. Det kan du læse om her.